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顧客是上帝，員工就是上帝他爹
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商品訊息描述:
為了使進步的空間最大化，就必需給予員工最大的包容。
老闆們好像都忘了一件事。
表面上好像是老闆把員工吃得死死的，
可是老闆們的「財神爺」──客戶，
卻在員工手裡抓得牢牢的呢！
每天和客戶們直接打交道的是員工，
在這場博弈中，老闆才是真正的弱勢。
「員工滿意度」比「顧客滿意度」重要。只有員工先滿意了，顧客才會滿意
這個世界上和錢有仇的人不多。
但如果員工的心中充滿對老闆和企業的憤怒，
直到按捺不住，終於爆發出來的時候，
他們就真的會跟錢有仇了。
員工們少賺一些業績獎金，老闆們就會少賺幾百萬的訂單
值不值得？自己掐指算算囉！
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商品訊息簡述:
作者： 李翔生
新功能介紹- 出版社：讀品文化
新功能介紹 - 出版日期：2014/01/27
- 語言：繁體中文
顧客是上帝，員工就是上帝他爹
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▲北士商娘子軍團。（圖／記者魏立信攝）
記者顏如玉／綜合報導
第四屆中信盃黑豹旗青棒賽10月將在台中洲際球場開打，今年報名的女球員再創新高，從2014第二屆開放女子報名後，今年已增加到48名「女黑豹」，其中北士商就登陸9名女子選手。
2015年第三屆黑豹旗共有33名女球員、7名女教練參賽，今年再增加，共計34個隊伍有女球員，參賽人數則高達48人，女教練也有5名。
北士商從第二屆參賽起，都是以女壘球員搭配棒球社男球員，今年登錄女球員也高達9人，其中以女棒國手余品萱最受人矚目，今年是她第三度參加黑豹旗，2014年她曾代表參賽世界盃女子棒球錦標賽，以打擊率0.583拿下打擊獎。
▼余品萱於2014年擔任宣誓代表。（圖／中華棒協提供）
北士商從第一屆參賽時的毫無勝利，到去年打到64強，每年都在進步，顯示女生球員一點也不輸給男球員，而今年女球員除了余品萱外，張珍綾、吳詠琪、何美慧等都是二度參賽，有娘子軍團助陣的北士商，每年都是賽事焦點，10月開賽後相信將會再次引爆話題。
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